A Natura identificou novos problemas na cadeia logística que comprometem o abastecimento de produtos no Brasil. O cenário foi apresentado pelo CEO da companhia, Alessandro Carlucci, durante sua primeira coletiva de imprensa desde que retornou ao comando da empresa.
Segundo o executivo, a avaliação inicial sobre a crise de abastecimento não contemplava todos os problemas enfrentados pela operação.
Além dos impactos provocados pelo fechamento da fábrica de Interlagos e pela implementação do sistema SAP, que integra diferentes processos da companhia, a Natura encontrou dificuldades no fornecimento de matérias-primas para as unidades industriais.
Também foram identificados gargalos na distribuição de mercadorias pelos centros de distribuição e nos pontos de atendimento. A reorganização dessas etapas ficará a cargo de Luiz Augusto Silva, novo vice-presidente de operações e logística.
A diretora financeira, Silvia Vilas Boas, afirmou que a normalização do abastecimento deve ocorrer de forma mais gradual do que a administração previa.
Questionado sobre os impactos para a Black Friday e o Natal, Carlucci afirmou que a correção dos problemas na cadeia logística demanda tempo, especialmente em um período de alta demanda.
Vendas da Natura no Brasil recuam 9%
Os problemas de abastecimento tiveram reflexos nos resultados financeiros da companhia. No terceiro trimestre, a receita líquida da Natura no Brasil foi de R$ 2,92 bilhões, uma queda de 9% em relação ao mesmo período do ano anterior.
A margem Ebitda, indicador utilizado para avaliar o desempenho operacional da empresa, também apresentou recuo. O índice passou de 13,7% para 10,4%, influenciado pela redução das vendas e pelo aumento das despesas com marketing.
Considerando as operações consolidadas, a receita da companhia diminuiu 3%, totalizando R$ 5,04 bilhões. Apesar da queda, a Natura encerrou o trimestre com lucro de R$ 49 milhões, revertendo o prejuízo de R$ 119 milhões registrado um ano antes.
A geração de caixa livre da empresa foi de R$ 268 milhões no período.
Rede de consultoras também é afetada
A crise logística também atingiu a rede de consultoras, principal canal de comercialização dos produtos da Natura. A companhia registrou redução no número de profissionais cadastradas, além de queda na atividade e na produtividade das revendedoras.
Carlucci, que já esteve à frente da empresa entre 2005 e 2014, afirmou que ainda não existe um prazo definido para a normalização das operações.
O executivo também demonstrou preocupação com o cenário econômico de 2027. Entre os fatores que podem dificultar a recuperação estão a manutenção dos juros em patamares elevados e o endividamento das famílias brasileiras.
*Texto sob a supervisão da editora Erika Santos, com informações do portal Invest News
Folha Vitoria