A Black Friday é uma oportunidade para quem deseja aproveitar promoções e comprar produtos com preços mais baixos. Mas, em meio às ofertas, os consumidores também precisam ficar atentos aos riscos de golpes e falsas promoções, principalmente nas compras pela internet.
Para evitar prejuízos, o Programa de Proteção e Defesa do Consumidor do Espírito Santo (Procon-ES) orienta que os consumidores adotem alguns cuidados antes de finalizar uma compra, como verificar a procedência das lojas, pesquisar os preços com antecedência e desconfiar de descontos muito vantajosos.
Um dos primeiros passos é conferir se o site ou perfil que anuncia a oferta pertence realmente à empresa responsável pela venda. É importante observar se o endereço eletrônico corresponde ao canal oficial da marca, além de verificar o histórico da página, o número de seguidores, o selo de verificação e os comentários de outros usuários.
O órgão também recomenda confirmar as promoções diretamente nos sites ou aplicativos oficiais das empresas.
Como identificar falsos descontos?
Outro cuidado importante é acompanhar os preços dos produtos antes da Black Friday. Segundo as orientações do Procon-ES, o consumidor deve pesquisar os valores com antecedência, comparar o mesmo item em diferentes estabelecimentos e observar a evolução dos preços ao longo das semanas.
Uma recomendação é guardar capturas de tela dos anúncios, incluindo a data, o nome da loja e as condições da oferta. Dessa forma, é possível identificar possíveis aumentos de preços próximos à Black Friday, seguidos de reduções que simulam descontos maiores.
Os estabelecimentos devem informar de forma clara e transparente os preços originalmente praticados, antes da aplicação de descontos, evitando aumentos artificiais que possam criar uma falsa percepção de vantagem ou induzir o consumidor ao erro.
Quais sinais podem indicar um golpe?
Ofertas com vantagens exageradas devem despertar desconfiança. Outros sinais de alerta são perfis sem fotos ou com poucas publicações, erros gramaticais e ortográficos e solicitações de dados pessoais ou bancários.
O consumidor também deve ter cuidado com pedidos de transferências diretas para contas de terceiros. Comentários e reclamações de outros usuários sobre possíveis fraudes na página do anunciante também merecem atenção.
O Procon-ES também destaca que entre os erros mais comuns durante a Black Friday estão comprar por impulso, não planejar as aquisições e deixar de verificar a procedência da loja antes de finalizar o pedido.
Confira 10 dicas para não cair em golpes na Black Friday
Verificar a procedência das lojas;
Conferir se o site ou perfil que anuncia a oferta pertence realmente à empresa responsável pela venda;
Confirmar as promoções diretamente nos sites ou aplicativos oficiais das empresas;
Pesquisar os preços com antecedência, acompanhando a evolução dos preços em dias anteriores;
Desconfiar de descontos muito vantajosos;
Ficar em alerta para perfis sem fotos ou com poucas publicações;
Desconfiar de erros gramaticais e ortográficos nas publicações;
Atenção com solicitações de dados pessoais ou bancários;
Cuidado com pedidos de transferências diretas para contas de terceiros;
Evitar compras por impulso.
Caso seja vítima de uma fraude, o consumidor deve guardar todos os registros da compra, incluindo anúncios, capturas de tela, comprovantes de pagamento e informações sobre as condições da oferta.
Esses documentos podem ajudar na apuração do caso. Também é recomendado procurar o Procon-ES para registrar uma denúncia ou reclamação e receber orientações sobre como proceder.
O atendimento pode ser realizado pelo site oficial do Procon-ES ou pelo WhatsApp (27) 3134-8499.
Folha Vitoria