Qualidade em saúde vai além dos protocolos

O que define qualidade em saúde hoje? Essa será a pergunta que reunirá lideranças do setor no próximo dia 28 de agosto, durante o encontro do Colegiado Rede Saúde, no Vitória Apart Hospital, em Vila Velha. Com o tema “Qualidade como estratégia: eficiência, experiência e valor em saúde”, o evento propõe uma reflexão que vem ganhando espaço nas organizações de saúde: a ampliação do conceito de qualidade para além dos protocolos e certificações.

Participam da conversa Bruno Tommasi, CEO do Grupo Tommasi, e Diego Viana, diretor regional da Athena Saúde no Espírito Santo, com mediação de Alice Sarcinelli, head da Rede Saúde. O encontro visa discutir como qualidade, eficiência, experiência do paciente e geração de valor passaram a ocupar posição estratégica nas decisões das instituições de saúde.

Uma nova equação da qualidade

Durante muito tempo, falar em qualidade significava discutir segurança do paciente, protocolos assistenciais, indicadores de desempenho e processos de acreditação. Esses elementos continuam fundamentais e ajudaram a elevar os padrões da assistência.

Mas a transformação vivida pelo setor nos últimos anos ampliou essa discussão.

Hoje, qualidade também envolve acesso, experiência do paciente, integração dos serviços, resolutividade e eficiência. Em outras palavras, não basta que um procedimento seja tecnicamente correto. O paciente passou a avaliar toda a jornada de cuidado, desde o primeiro contato até os resultados alcançados.

Da assistência à estratégia

A discussão acompanha uma tendência observada em sistemas de saúde no Brasil e no exterior: a busca por modelos que consigam equilibrar qualidade assistencial, experiência do paciente e sustentabilidade.

O desafio não é apenas oferecer bons serviços, mas fazê-lo de forma eficiente e capaz de gerar valor para pacientes, profissionais, operadoras e instituições.

Essa visão amplia o conceito tradicional de qualidade e reforça a necessidade de integração entre gestão, inovação, tecnologia e cuidado centrado no paciente.

Um debate que aponta para o futuro

O encontro do Colegiado também antecipa uma das principais discussões previstas para o Rede Saúde Summit 2026, que terá como tema “O futuro da qualidade em saúde: o que vai definir valor, excelência e competitividade nos próximos anos”.

A proposta é refletir sobre quais atributos deverão diferenciar as organizações de saúde em um cenário marcado pela transformação digital, novos modelos assistenciais e crescente exigência por resultados.

O debate também busca ampliar a discussão sobre quais atributos deverão diferenciar as organizações de saúde nos próximos anos, em um ambiente no qual tecnologia, novos modelos de cuidado, experiência, eficiência e geração de valor estarão cada vez mais conectados.

Conexão com o setor

Colegiado, Summit, conteúdo e comunicação cumprem, assim, papéis diferentes dentro de uma mesma proposta: conectar o setor, ampliar discussões relevantes e contribuir para pensar os caminhos da saúde no Espírito Santo.

Porque qualidade já não pode ser observada apenas pelo que acontece dentro de uma instituição. Ela precisa ser percebida ao longo de toda a jornada e demonstrada pelos resultados que é capaz de produzir.

Para gestores e lideranças, isso transforma a pergunta. Mais do que saber se uma organização possui qualidade, o desafio passa a ser compreender como ela gera valor para pacientes, profissionais e para o próprio sistema de saúde. Afinal, em um cenário de rápidas transformações, qualidade deixa de ser apenas um indicador de desempenho e passa a ser um elemento estratégico para o futuro do setor.

Colegiado da Saúde

Data: 28 de agosto (sexta-feira)

Horário: das 8h30 às 10h30

Local: Vitória Apart Hospital – Vila Velha

Evento exclusivo para convidados