A segurança do paciente depende de uma série de procedimentos que começam antes mesmo do atendimento e envolvem diferentes etapas da rotina hospitalar. Da administração de medicamentos à prevenção de infecções, passando pela capacitação das equipes e pelo monitoramento de indicadores, a qualidade assistencial exige processos estruturados e avaliação permanente.
Esse é o foco de acreditações hospitalares, que verificam se as instituições seguem padrões definidos de qualidade e segurança. Nesse contexto, o Hospital Vitória Apart, unidade Serra, conquistou pela primeira vez a acreditação internacional Qmentum Gold, concedida no âmbito do programa Qmentum Global.
A avaliação considera aspectos como governança, processos assistenciais, gestão de medicamentos, prevenção de infecções, capacitação dos profissionais e acompanhamento de resultados. Também verifica como o hospital identifica riscos e transforma as avaliações em medidas de melhoria.
Qualidade que vai além da certificação
Desenvolvido com base em padrões da Health Standards Organization (HSO), o programa Qmentum avalia práticas organizacionais e assistenciais. A proposta é analisar como os processos são conduzidos no cotidiano e de que maneira as instituições trabalham para reduzir riscos e tornar o cuidado mais seguro.
Para Gabriela Paula, gerente de qualidade da Athena Saúde, a acreditação representa o reconhecimento de um trabalho coletivo, mas também reforça que a melhoria precisa ser contínua.
“A acreditação internacional Qmentum Gold é mais do que um selo: é o resultado do trabalho integrado de profissionais que compartilham o propósito de oferecer um cuidado cada vez mais seguro e de qualidade”, afirma.
A executiva ressalta que a certificação não encerra o processo de aprimoramento. “A excelência não se resume a uma certificação: ela se constrói diariamente, em cada decisão, em cada processo e, principalmente, em cada cuidado prestado ao paciente.”
Na avaliação de Rafael Brum, diretor técnico do Hospital Vitória Apart, unidade Serra, o reconhecimento está relacionado à integração das equipes e à adoção de práticas voltadas à prevenção de riscos. “Esse reconhecimento valoriza o trabalho integrado das equipes e o compromisso do hospital com a segurança do paciente”, destaca.
Segurança como compromisso permanente
Desenvolvido com base em padrões internacionais da Health Standards Organization (HSO), o programa Qmentum avalia práticas organizacionais e assistenciais das instituições de saúde.
A conquista da acreditação Qmentum Gold representa a primeira certificação internacional desse tipo recebida pela unidade Serra. O processo chama atenção para um aspecto central da gestão hospitalar: a qualidade não depende apenas da estrutura ou da tecnologia disponível, mas também da consistência dos protocolos, da atuação das equipes e da capacidade de identificar oportunidades de melhoria.
Folha Vitória