municipal recebe demandas, orienta as moradoras e encaminha cada caso para a rede de atendimento conforme a necessidade
A Prefeitura de Aracruz disponibilizou a Ouvidoria da Mulher Aracruzense no site oficial do município. O novo canal é voltado ao recebimento de demandas, à orientação sobre direitos e ao encaminhamento de mulheres para os serviços públicos adequados.
Vinculada à Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social (Semds), a Ouvidoria foi criada para facilitar o acesso à rede municipal. A moradora pode apresentar sua demanda sem precisar identificar previamente qual órgão da Prefeitura é responsável pelo atendimento.
Após o registro, a equipe avalia a situação e encaminha o caso ao setor competente. Conforme a necessidade, a demanda pode ser direcionada ao Centro de Referência Especializado de Assistência Social (Creas), ao Centro de Referência de Assistência Social (Cras), à Gerência de Políticas para as Mulheres ou à Subsecretaria de Direitos Humanos.
O serviço pode orientar sobre direitos, acesso a políticas públicas e situações que exigem atendimento da rede de proteção. A fonte também cita casos de violência física ou psicológica, ameaças e outras violações entre as situações que podem ser apresentadas no canal.
Para a secretária de Desenvolvimento Social, Rosilene Filipe, a iniciativa amplia as possibilidades de escuta e ajuda a aproximar as moradoras dos serviços disponíveis. Segundo ela, a proposta é facilitar o acesso à informação, acolher cada demanda com responsabilidade e direcioná-la ao setor adequado.
A Prefeitura informa que o atendimento deve considerar a privacidade, a escuta sem julgamentos e as particularidades de cada situação. A avaliação individual busca garantir que a orientação e o encaminhamento sejam compatíveis com a necessidade apresentada.
O quê: Ouvidoria da Mulher Aracruzense.
Para quem: mulheres que precisam apresentar uma demanda, buscar orientação ou acessar serviços da rede municipal.
Onde: no site oficial da Prefeitura de Aracruz, por meio do canal da Ouvidoria da Mulher.
A iniciativa integra as ações municipais de assistência social, políticas para as mulheres e garantia de direitos, com o objetivo de tornar mais simples a busca por informação e atendimento.
Fonte: Prefeitura de Aracruz
Moderação e Revisão de Conteúdo Geral. Distribuição do conteúdo para grupos segmentados no WhatsApp.
consorciodenoticias.com.br/
Aracruz Noticias