Com a proximidade do Dia das Crianças, celebrado na segunda-feira, dia 12 de outubro, o movimento no comércio aumenta e muitas famílias aproveitam a data para presentear. Para garantir que a comemoração seja marcada pela alegria e não por problemas nas relações de consumo, o Procon Vila Velha orienta pais e responsáveis sobre cuidados importantes na escolha, compra e utilização de brinquedos e outros produtos destinados ao público infantil.
Além de pesquisar preços e condições de pagamento, é importante observar informações como faixa etária, composição, instruções de uso e, principalmente, a segurança do produto. O consumidor também deve estar atento à publicidade direcionada às crianças e evitar compras por impulso.
O Dia das Crianças pode ser uma oportunidade para ensinar, desde cedo, que consumir não significa apenas comprar. A educação para o consumo deve estimular nas crianças valores como planejamento, responsabilidade, sustentabilidade e compreensão sobre a diferença entre necessidade, desejo e publicidade.
“Datas comemorativas não devem ser apenas momentos de estímulo ao consumo. Elas também podem ser oportunidades para ensinar às crianças que todo produto tem um preço, que o dinheiro é resultado do trabalho e que nossas escolhas de consumo precisam ser responsáveis. Formar consumidores conscientes desde cedo é uma forma de proteger direitos no presente e construir relações de consumo mais equilibradas no futuro”, destaca o Superintendente do Procon Vila Velha, Moisés Penha.
Pesquise antes de comprar –Os preços podem variar significativamente entre estabelecimentos. Compare valores, condições de pagamento, eventuais descontos e custos adicionais, especialmente nas compras pela internet.
Observe a faixa etária indicada–Brinquedos devem trazer informações sobre a idade recomendada. Essa indicação não é apenas uma sugestão: ela está relacionada às características e aos riscos associados ao produto.
Procure o selo do Inmetro–Brinquedos comercializados no Brasil devem atender aos requisitos de segurança aplicáveis e possuir a certificação obrigatória do Inmetro. O consumidor deve verificar a presença do selo e desconfiar de produtos sem identificação adequada.
Cuidado com peças pequenas–Brinquedos com peças que podem ser engolidas ou inaladas oferecem riscos, especialmente para crianças pequenas. Observe sempre as advertências e recomendações de segurança.
Confira as informações da embalagem –Verifique fabricante, importador, faixa etária, instruções de uso, advertências, composição e demais informações obrigatórias. Produtos importados também devem apresentar informações adequadas ao consumidor brasileiro.
Cuidado com compras por impulso–Promoções, descontos e publicidade podem estimular decisões rápidas. Antes de comprar, pergunte: a criança realmente precisa desse produto? O preço cabe no orçamento? Há outra opção mais adequada?
Nas compras pela internet, redobre a atenção–Confira a identificação e a reputação do fornecedor, o preço final, o valor do frete, prazo de entrega, condições de pagamento e política de troca. Guarde anúncios, comprovantes, pedidos e demais registros da compra.
Conheça as regras para troca–Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como pela internet ou telefone, o consumidor possui o direito de arrependimento no prazo de sete dias, contado da assinatura ou do recebimento do produto ou serviço, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Já a troca de um produto sem defeito simplesmente porque a criança não gostou da cor, modelo ou tamanho não é uma obrigação geral do estabelecimento em compras presenciais. Se a loja oferecer essa possibilidade, as condições devem ser informadas ao consumidor.
Guarde a nota fiscal–A nota fiscal é fundamental para comprovar a compra e facilitar o exercício dos direitos do consumidor em caso de defeito, problema ou necessidade de atendimento.
Desconfie de preços muito abaixo do mercado–Ofertas excessivamente vantajosas podem esconder produtos falsificados, sem certificação, de origem desconhecida ou até mesmo golpes. Procure adquirir brinquedos e outros produtos infantis em estabelecimentos confiáveis.
Publicidade também merece atenção
Crianças são especialmente vulneráveis às estratégias de publicidade. Personagens, influenciadores, vídeos, jogos e anúncios podem criar desejos de consumo e induzir à percepção de que determinado produto é indispensável para se divertir ou ser aceito socialmente.
Por isso, cabe aos adultos exercer um papel ativo, ajudando a criança a compreender que a publicidade tem como objetivo estimular a compra e que nem tudo o que é apresentado como necessário realmente é.
A orientação é que pais e responsáveis conversem com as crianças sobre publicidade e consumo de maneira adequada à idade, estimulando o pensamento crítico.
Fonte : Prefeitura de Vila Velha
Jornalista, Gestor Público e especialista em planejamento e gestão estratégica e atua como empresário na área de comunicação e marketing político.
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