Erro no FGTS preocupa trabalhadores; saiba como consultar saldo pelo CPF

Um erro para acessar o saldo do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) pelo aplicativo da Caixa Econômica Federal preocupou trabalhadores que relataram o ocorrido nas últimas semanas, pelas redes sociais.

Segundo depoimentos, os valores na conta estavam incompletos e o acesso para algumas informações apresentavam falhas.

Para evitar esses problemas, confira abaixo as diferentes formas de consultar o saldo do FGTS utilizando o CPF.

Como consultar o FGTS pelo CPF usando o celular

Nesse caso, será necessário baixar oaplicativo oficial FGTS da Caixa Econômica Federal gratuitamente. Com ele, é possível consultar o saldo, visualizar o extrato detalhado e acompanhar o andamento da solicitação de saque do benefício.

Após baixar o app, é preciso informar o CPF e preencher os dados solicitados para criar um cadastro. Para realizar login, basta digitar o CPF e escolher um local para recebimento do código de verificação (e-mail ou SMS) e inserir a senha.

Na página inicial, haverá um destaque de saldo total do FGTS. Para ter acesso ao extrato completo é só selecionar “Consulte as suas contas FGTS”. O aplicativo também possui a funcionalidade de notificar automaticamente quando ocorrerem atualizações importantes na sua conta do FGTS.

Como consultar o FGTS pelo CPF no site da Caixa

Pelo site da Caixa, os clientes devem clicar em “Acessar minha conta”e informar usuário e senha para fazer login noInternet Banking. Caso não tenha cadastro na plataforma, clique em“Cadastrar”e siga as instruções apresentadas na tela.

Após o login, é só procurar pela opção“Meu FGTS”ou“Extrato do FGTS”para visualizar os detalhes sobre o benefício.

Como consultar o FGTS pelo CPF por telefone (ligação gratuita)

Também é possível consultar o FGTS por meio de uma ligação gratuita para aCentral de Atendimento Caixa Cidadão. Dessa forma, basta ligar para o número0800 726 0207. Este canal é responsável pelo atendimento referente aoPIS, benefícios sociais, FGTS e Cartão Social.

Depois é só seguir as orientações da gravaçãopara selecionar o serviço de consulta do FGTS e informar os dados solicitados,que podem incluir nome completo, CPF, número do PIS ou NIS e data de nascimento.

O sistema irá informar o saldo atualizado, os depósitos realizados e se há valores disponíveis para saque.

Oatendimento eletrônicoestá disponível 24 horas por dia, sete dias da semana. Já oatendimento humanoocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, e aos sábados, das 10h às 16h.

*Texto sob a supervisão da editora Erika Santos, com informações do Olhar Digital e da Serasa Premium.