Cuidar de quem cuida vira estratégia de saúde no ES

Em qualquer organização de saúde, a qualidade do atendimento costuma ser medida por indicadores assistenciais, tecnologia, segurança do paciente e eficiência dos processos. Todos esses fatores são fundamentais. Mas existe um elemento que influencia diretamente cada um deles e que, por muito tempo, permaneceu em segundo plano: a experiência das pessoas que trabalham nessas instituições.

A importância da gestão de pessoas na saúde

A saúde vive um dos momentos mais desafiadores da sua história recente. O envelhecimento da população, a incorporação acelerada de novas tecnologias, a necessidade de equipes cada vez mais qualificadas e o aumento da demanda por serviços colocam a gestão de pessoas entre os principais temas estratégicos do setor. Atrair profissionais é importante. Mantê-los motivados, desenvolvidos e comprometidos talvez seja um desafio ainda maior.

Não por acaso, os indicadores de qualidade do ambiente de trabalho ganharam relevância nos últimos anos. Empresas que conseguem construir relações baseadas na confiança, na transparência, na escuta e no desenvolvimento profissional tendem a apresentar equipes mais engajadas, menor rotatividade e melhores resultados. Na área da saúde, esse impacto ultrapassa os limites da gestão administrativa e chega diretamente ao cuidado prestado aos clientes.

Essa transformação também pode ser observada na forma como as organizações são avaliadas. Em 2026, o Great Place to Work promoveu uma mudança significativa em seu Ranking Nacional da Saúde. Pela primeira vez, hospitais, operadoras de planos de saúde, clínicas, indústrias farmacêuticas e empresas de diferentes segmentos passaram a disputar a mesma classificação nacional. A alteração deixou de comparar organizações semelhantes e passou a avaliar a cultura organizacional de todo o ecossistema da saúde, tornando o reconhecimento ainda mais representativo.

Foi justamente nesse novo formato que a Unimed Sul Capixaba conquistou a quarta colocação entre as melhores empresas de saúde para trabalhar no Brasil. Mais do que um reconhecimento institucional, o resultado demonstra que investir continuamente em pessoas continua sendo um diferencial competitivo, independentemente do segmento de atuação.

Como observa a diretora vice-presidente da Unimed Sul Capixaba, Grazielle Grillo, permanecer entre as primeiras colocadas em um ranking que reúne algumas das maiores organizações da saúde brasileira demonstra que a cultura organizacional precisa ser construída todos os dias. Segundo ela, competir em igualdade com empresas de diferentes segmentos da saúde e alcançar a quarta colocação nacional evidencia que ambientes pautados pela confiança, pelo respeito e pela valorização das pessoas geram resultados consistentes. “Essa conquista representa o trabalho desenvolvido diariamente por cada colaborador e mostra que investir nas pessoas é um caminho que fortalece tanto o ambiente interno quanto a qualidade do cuidado que oferecemos aos nossos clientes”, afirma.

Investir em pessoas: Estratégia de sobrevivência

A gerente de Gestão de Pessoas e Serviços da Unimed Sul Capixaba, Diana Raposo Santos, destaca que uma cultura forte não nasce de ações isoladas, mas de um trabalho permanente de desenvolvimento das lideranças, incentivo ao aprendizado, promoção do bem-estar e valorização das equipes. Segundo ela, quando as pessoas se sentem pertencentes e reconhecidas, o resultado aparece naturalmente no clima organizacional, na inovação e na qualidade dos serviços prestados.

A presença da Unimed Sul Capixaba como única representante do Espírito Santo no Ranking GPTW Saúde 2026 evidencia que boas práticas de gestão de pessoas podem ser desenvolvidas em organizações de diferentes portes e regiões do país. Em um setor onde o principal ativo continua sendo o conhecimento, a competência e a dedicação das pessoas, investir em quem cuida deixou de ser apenas uma boa prática. Tornou-se uma estratégia essencial para fortalecer as equipes, impulsionar a inovação e oferecer uma assistência cada vez mais humana, segura e de qualidade.